Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

Индивидуальный предприниматель Ермаков Дмитрий Николаевич, ИНН 741901869554, адрес: 454108, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Харлова, д. 10/5 (далее — «Исполнитель/Продавец»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на оказание услуг и (или) договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Покупатель/Заказчик»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 435, пунктом 2 статьи 437 и пунктом 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Размещение информации об услугах и товарах на сайте https://shintochka174.ru (далее — «Сайт») является предложением заключить договор на условиях настоящей Оферты.

1.3. Акцепт Оферты означает, что Покупатель/Заказчик полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также условия документов, на которые она ссылается (в частности, Политику конфиденциальности и Политику использования cookie), в той части, в которой они применимы к отношениям Сторон.

1.4. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Покупателем/Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.

1.5. Исполнитель/Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта.

 

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Услуги — работы и (или) услуги, оказываемые Исполнителем/Продавцом, в том числе услуги шиномонтажа, автосервиса и иные услуги, представленные на Сайте.

2.2. Товары — товары, размещенные на Сайте в разделе интернет-магазина (при наличии), доступные к заказу дистанционным способом.

2.3. Заказ — оформленная через Сайт заявка Покупателя/Заказчика на приобретение Товара(ов) и (или) заказ Услуги (онлайн-запись).

2.4. Онлайн-запись — оформление Заказчиком времени и параметров оказания Услуги через Сайт (дата, время, вид услуги и иные сведения, предусмотренные формой записи).

2.5. Личный кабинет — раздел Сайта (при наличии), доступный Пользователю после регистрации/авторизации и позволяющий управлять Заказами, записями, уведомлениями и иными настройками.

2.6. Акцепт — совершение Покупателем/Заказчиком действий, указанных в разделе 4 Оферты, свидетельствующих о принятии условий Оферты.

 

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные и оформленные Заказчиком на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Услуги (если оплата предусмотрена) на условиях настоящей Оферты.

3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар(ы), выбранные и оформленные Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар(ы) на условиях настоящей Оферты.

3.3. Описание Услуг и Товаров, их цена, состав, существенные характеристики, условия и сроки оказания/передачи, а также доступные способы оплаты и получения указываются на Сайте и (или) в процессе оформления Заказа.

 

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

4.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем/Заказчиком одного или нескольких действий (в зависимости от функционала Сайта и выбранного сценария):
а) оформление Онлайн-записи на Услугу через Сайт и подтверждение записи (в том числе через код подтверждения, если используется);
б) оформление Заказа на Товар(ы) через Сайт и подтверждение Заказа;
в) оплата Услуги и (или) Товара(ов) (полностью или частично), если оплата предусмотрена на этапе оформления;
г) иное действие, прямо указанное на Сайте как подтверждение принятия условий (например, нажатие кнопки «Записаться», «Оформить заказ», «Оплатить» и т.п.) при наличии ссылки на настоящую Оферту.

4.2. Исполнитель/Продавец вправе запросить у Покупателя/Заказчика дополнительные данные, необходимые для корректного оказания Услуг или исполнения Заказа, в пределах разумной необходимости.

4.3. Если Покупатель/Заказчик оформляет Заказ с неверными/неполными данными, Исполнитель/Продавец не несет ответственности за невозможность связаться с Покупателем/Заказчиком, корректно оказать Услугу, подтвердить запись либо доставить/передать Товар.

 

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ИНФОРМИРОВАНИЕ

5.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем/Заказчиком самостоятельно через формы Сайта. При оформлении может потребоваться указание:
— имени (и при необходимости фамилии/отчества);
— номера телефона;
— адреса электронной почты (при наличии/по желанию, если это предусмотрено формой);
— параметров услуги (дата, время, вид услуг);
— состава заказа в интернет-магазине, способа получения, адреса доставки (если доставка предусмотрена).

5.2. После оформления Заказа (и/или оплаты, если применяется) Покупателю/Заказчику может быть направлено уведомление о параметрах Заказа. Уведомления носят информационно-сервисный характер.

5.3. Исполнитель/Продавец вправе подтверждать или уточнять Заказ/запись, а также предлагать альтернативное время/условия, если выбранное время/позиция недоступны. При невозможности исполнения Заказа по объективным причинам Исполнитель/Продавец предлагает замену/перенос либо осуществляет возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законом и настоящей Офертой.

 

6. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ)

6.1. Услуга оказывается в дату и время, выбранные Заказчиком при Онлайн-записи, либо в согласованное с Заказчиком время.

6.2. Заказчик обязан прибыть к месту оказания Услуги заблаговременно (рекомендуется за 5–10 минут), если иное не указано на Сайте или не согласовано отдельно.

6.3. Перенос/отмена записи:
— Заказчик вправе отменить или перенести запись через Личный кабинет (при наличии) либо по контактам Исполнителя/Продавца, указанным в разделе 15, заблаговременно, чтобы освободить слот;
— если по записи предусмотрена предоплата, условия возврата/удержания предоплаты зависят от фактических расходов Исполнителя и применимых норм закона; конкретные условия могут быть указаны на Сайте при оформлении записи и (или) в подтверждении записи.

6.4. Неявка Заказчика в согласованное время может повлечь невозможность оказания Услуги в выбранный интервал; Исполнитель вправе предложить перенос на ближайшее доступное время.

6.5. Результат оказания Услуги подтверждается фактом ее оказания и (или) документом, выданным Исполнителем/Продавцом (при необходимости и наличии).

6.6. Стоимость Услуг, указанная на Сайте и (или) отображаемая при онлайн-записи, носит предварительный (ориентировочный) характер и может быть изменена в зависимости от фактического объёма работ, состояния автомобиля/колёс, особенностей конструкции, выявленных при осмотре на месте, а также иных обстоятельств, влияющих на сложность и длительность выполнения работ. Окончательная стоимость Услуги определяется после осмотра и согласования с Заказчиком до начала выполнения работ. Если Заказчик не согласен с уточнённой стоимостью, он вправе отказаться от Услуги до начала работ.

 

7. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН)

7.1. Товары на Сайте предназначены для приобретения физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

7.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием Товара, его существенными характеристиками, ценой, условиями получения/доставки (если применимо) и принимает их.

7.3. Фотографии и изображения Товаров на Сайте являются иллюстрациями. Оттенки и внешний вид могут отличаться в зависимости от настроек экрана и партии/поставки. Существенные характеристики указываются в описании Товара.

7.4. Наличие Товаров и актуальность цен:
— информация о наличии и цене обновляется по мере возможности;
— в случае отсутствия Товара после оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену, ожидание поступления либо возврат денежных средств.

7.5. Способы получения Товара (самовывоз/доставка) и стоимость доставки (если предусмотрена) указываются на Сайте и (или) при оформлении Заказа. Конкретные сроки доставки зависят от выбранного способа и сообщаются при подтверждении Заказа.

7.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или указанному им получателю) и подписания документов о получении (если применимо) либо фактического вручения.

 

8. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Цены на Услуги и Товары указываются на Сайте в рублях РФ. Стоимость доставки (если применимо) указывается отдельно при оформлении Заказа.

8.2. Оплата может осуществляться:
— онлайн банковской картой через платежный сервис (эквайринг);
— иными способами, указанными на Сайте.

8.3. При онлайн-оплате операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом; обработка платежа осуществляется банком/платежным сервисом. Продавец не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.

8.4. Документом, подтверждающим оплату, является электронная квитанция/чек, формируемый платежным сервисом и (или) кассовой техникой в порядке, установленном законом (при наличии соответствующего функционала).

 

9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат Товаров надлежащего качества при дистанционной продаже:
— Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней;
— если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи.

9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб/ярлыков (если применимо), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (при наличии). Отсутствие документа само по себе не является основанием для отказа в возврате, если факт покупки может быть подтвержден иными способами.

9.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.4. При возврате Товара Покупателю возвращается уплаченная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и при условии соблюдения правил возврата.

9.5. Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей. Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом (ремонт, замена, возврат денежных средств и т.п.), в зависимости от характера недостатка и статуса Товара.

9.6. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение/претензию на e-mail: shin.tochka@yandex.ru, указав номер Заказа (если есть), ФИО, контактный телефон, суть требования, при необходимости — фото/видео дефектов и иные подтверждающие материалы.

 

10. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ, ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПО УСЛУГАМ

10.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Если Услуга была оплачена заранее и Заказчик отказывается от исполнения договора, возврат осуществляется с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов (если они документально подтверждены и применимы по закону).

10.2. Если Услуга оказана надлежащим образом, возврат стоимости оказанной Услуги не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10.3. Претензии по качеству Услуг направляются на e-mail: shin.tochka@yandex.ru с описанием ситуации и, по возможности, подтверждающими материалами.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Исполнитель/Продавец не несет ответственности за:
— неверные данные, предоставленные Покупателем/Заказчиком;
— невозможность оказания Услуги/исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Исполнителя/Продавца (сбои связи, банков, платежных сервисов, форс-мажор);
— действия третьих лиц, на которых Исполнитель/Продавец не может разумно повлиять.

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя/Продавца по любым требованиям, связанным с Заказом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем/Заказчиком по соответствующему Заказу, если иное не предусмотрено законом.

 

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И УВЕДОМЛЕНИЯ

12.1. Персональные данные Покупателя/Заказчика обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и документами, размещенными на Сайте (Политика конфиденциальности, согласия, политики), в объеме, необходимом для оформления и исполнения Заказа/записи, а также для направления сервисных уведомлений.

12.2. Сервисные уведомления могут включать:
— коды подтверждения/доступа;
— напоминания о записи (в том числе за 1 час до времени записи);
— уведомления о статусе Заказа/оказания Услуги.

12.3. Рекламные и маркетинговые сообщения (акции, скидки, предложения) направляются только при наличии отдельного согласия, и Пользователь вправе отказаться от них в любой момент способом, указанным в сообщении или через обращение на e-mail: shin.tochka@yandex.ru.

 

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

 

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Претензионный порядок: обращения и претензии направляются на e-mail: shin.tochka@yandex.ru. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) календарных дней, если иной срок не установлен законом.

14.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством РФ, с учетом прав потребителя по выбору подсудности (если применимо).

 

15. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ/ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Ермаков Дмитрий Николаевич
ИНН: 741901869554
Адрес: 454108, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Харлова, д. 10/5
Сайт: https://shintochka174.ru
E-mail: shin.tochka@yandex.ru

 

16. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ (ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ)

Гражданский кодекс РФ: ст. 437 (публичная оферта), ст. 438 (акцепт). 
Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»: ст. 26.1 (дистанционный способ продажи товара, сроки отказа/возврата). 
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, включая дистанционный способ). 
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».